Chargé de clientèle H/F à Laval (53)
Pour un très grand opérateur national, reconnu dans le secteur bancaire, J4S Intérim & Recrutement recrute des chargés de clientèle en CDD. Le poste est basé à Laval (53).
Poste : Chargé de clientèle H/F
Référence : NC
Localisation : Laval (53)
Type de contrat : CDD
Date de début : NC
Durée du contrat : 5 mois (dont six semaines obligatoires en présentiel puis télétravail)
Horaires du contrat : Temps plein (horaires variables sur une amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi)
Rémunération : SMIC, primes variables et paiement des pauses tous les trimestres
PROFIL DU CANDIDAT
Vos missions principales seront de réceptionner des appels entrants et sortants des clients, de traiter des opérations bancaires (virement, consultation, déblocage de code, clôtures, mise à jour des informations du compte, réclamations…), de vendre et/ou de proposer des produits et services (gratuits ou payants) dans le cadre d’un appel entrant ou sortant en lien avec la demande du client final, d’analyser les besoins, d’identifier et de proposer une solution adaptée à leurs attentes. De plus, vous serez invité à proposer des services annexes en conformité avec les besoins des clients.
Niveau d’études : Bac minimum (ou avoir une expérience dans le domaine de la relation client ou le domaine commercial)
Permis de conduire : NC
Langue(s) requise(s) : Parfaite élocution, facilités rédactionnelles et orthographe convenable
Niveau informatique : Utilisation des nouvelles technologies (téléphone mobile, tablette, ordinateur)
Compétence(s) particulière(s) : Aisance relationnelle, capacité d’adaptation, empathie, sens du service, sensibilité commerciale, utilisation du back office…
REMARQUES
Débutant accepté.
Sujets de prédilection : intérim, CDD, CDI, Ile-de-France, Paris (75)...
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Le contributeur est inscrit au RCS de Paris (n°479.971.046).
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