Responsable du service clientèle H/F à Boulogne-Billancourt (92)
Pour le compte d’un promoteur immobilier haut de gamme basé à Boulogne-Billancourt (92100), J4S Intérim & Recrutement recherche, un manager d’équipe sur centre d’appels en CDI.
Poste : Responsable du service clientèle H/F
Référence : NC
Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
Type de contrat : CDI
Date de début : Dès que possible
Durée du contrat : Indéterminée
Horaires du contrat : 35h par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et de 11h à 19h (une semaine sur deux)
Rémunération : 2.800€ brute par mois (sur douze mois) et primes sur objectifs (jusqu’à 680€ brutes par mois)
PROFIL DU CANDIDAT
Vous accompagnez et faites monter en compétences huit téléconseillers appels sortants ayant pour mission de contacter par téléphone des particuliers ayant manifesté leur intérêt pour un bien immobilier neuf à travers une demande de rappel sur le site Internet du promoteur, de recueillir l’ensemble des informations nécessaires aux attachés commerciaux pour conclure la vente, d’animer le plateau en formant les nouveaux arrivants, en briefant et débriefant chaque téléconseiller et en effectuant les entretiens d’encouragements ou de recadrages.
Niveau d’études : Bac minimum
Permis de conduire : NC
Langue(s) requise(s) : NC
Niveau informatique : Vous maîtrisez parfaitement Excel et les tableaux croisés dynamiques
Compétence(s) particulière(s) : NC
REMARQUES
Vous avez une expérience de trois à cinq ans récente et réussie en tant que superviseur sur centre d’appels.
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Sujets de prédilection : intérim, CDD, CDI, Ile-de-France, Paris (75)...
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